まず、ケアマネージャーに各々の事業所の特徴を尋ねてみて下さい。その特徴がはっきりしなかったりすれば、ご自身で問い合わせをしてみるといいと思います。
そこで段階として 、

�@ケアマネージャーと訪問介護事務所の責任者が一緒に訪問してくれる。
�A責任者がきちんと内容について説明してくれ、質問にも答えてくれる。
�B計画（ケアプラン）に基づき訪問介護計画と、どのように援助するかが記載されている書類を見せて説明してくれる。
�C責任者とヘルパーが初日に同行し、内容の確認をしながら援助を行ってくれる。
�D援助内容について問題がないか確認してくれる。
�E次回訪問からヘルパーがサービスに入る。
�Fサービスの内容がしっかりと記録用紙に記入してある。

上記項目がサービスに入る前にきちんと行われているかがポイントです。
ある事業所では、責任者が一人で来て、次回からはヘルパーが来て、希望通りのサービスが受けられなかった。などという事業所中心のやり方をする所があるようです。
サービスが開始してからは、内容についての満足度などを聞き取りしてくれるか否かが大切です。
介護保険の制度の中で、あなたに必要なサービスが”適切”に”快適”に受けられる事が一番ですね。

１．利用者以外の家族のために行う行為や、家族が行うことが適当と考えられる行為は禁じられています。
（例）利用者以外の家族に係わる洗濯、調理、買い物、布団干し。又は、利用者が使用する居室等以外の掃除など。

２．ホームヘルパーが行わなくても日常生活に支障がない行為
（例）草むしりや植木の剪定などの園芸、花木の水やり。又は、犬の散歩などのペットの世話など。

３．日常的に行われる家事の範囲を超える行為
（例）正月や節句などの特別な手間のかかる調理

普通の民家に定員１０名の高齢者の方々が１つ屋根の下で生活をしています。
病気やケガで入院後、ご自宅へ戻る前に生活の練習としてご利用されたり、終の栖として『宅老所ゆう・ゆう』を選んでくださったりと、様々な方がいらっしゃいます。
また、ご利用期間は、契約内容に基づいた上で終身まで可能です。